Refonte SEO, cas client : Promoséjours

Contexte et problématique

Déroulé étude de cas Promoséjours

Chronologie simplifiée du projet de refonte SEO de Promoséjours

Pour des raisons de lisibilité nous n’avons pas détaillé l’ensemble des tâches (exemple : la rédaction du plan de redirection) sur ce graphique

Les refontes de sites sont des besoins récurrents et cruciaux pour les sites. Souvent, l’accumulation d’une dette technique pénalise les projets SEO d’un site. C’est souvent les performances qui déclenchent des projets de refonte mais l’UX ou les aspects fonctionnels peuvent tout autant être en cause.

Dans le cas de Promoséjours, une agence de voyage résolument digitale, c’est principalement le temps de chargement et les contraintes techniques liées au CMS qui sont à l’origine du projet.

Aussi, quitte à refaire une refonte, autant intégrer rapidement le SEO dans le projet et ces à ce niveau que uRoot va intervenir pour d’une part :

  • Assurer que le nouveau site est fait dans les règles de l’art
  • En profiter pour faire le ménage et corriger les points bloquants en terme de SEO

Problématique identifiée

Comment assurer une migration iso du site en terme de SEO en dépit du changement de technologie et en profiter pour repartir sur des bases SEO saines.

Solutions mises en oeuvre

Audit du site

Comme souvent en SEO la prestation a commencé par un audit SEO.
Comprendre le site sur lequel on travail est évidemment la clé pour tout projet réussi.

Nous avons donc mis en place la méthodologie traditionnelle appliquée aux audits et identifié les principaux points de blocage du site ainsi que ses forces et faiblesses (SWOT SEO), dont entre autre :

  • Un problème de structure du à la conception fonctionnelle du site (via le search)
  • Un cycle de vie des fiches mal géré qui génère des 404 et de la fuite de Page Rank
  • Un problème de positionnement lié en grande partie aux deux problèmes évoqués ci-dessus
  • Ainsi qu’un myriade de points plus classiques (balisages, templates, wording…)

Rédaction d’un cahier des charges SEO

Suite à cet audit nous avons un cahier des charges SEO qui aura servit de référence pour la suite du projet.
Nous y avons listé et quantifié les différents points de contrôle SEO afin de pouvoir les comparer à trois échéances stratégiques :

  • Avant les développement (pour pouvoir comparer)
  • Pendant le développement (pour effectuer la recette)
  • Après le déploiement (pour pouvoir mesurer le ROI)

Ce document de pilotage est le centre névralgique de toute refonte réussie car il permet aux interlocuteurs (souvent multiples et nombreux) de la refonte d’avoir un cap commun et de limiter la perte d’information et donc les échanges inutiles.

Recette et suivi

Armés de notre cahier des charges SEO et de notre fine connaissance du site nous avons pu attaquer sereinement les développements.

Cette phase du projet n’est pas compliquée mais elle peut vite le devenir : en cas de mauvaise communication ou de perte d’informations les échanges peuvent vite se révéler fastidieux.

A ce stade c’est donc plus notre rigueur et notre capacité à gérer un projet avec des tâches multiples qui ont été sollicités.

Résultats

KPI

Une refonte, mal pilotée, se solde souvent par une courbe digne d’un krash boursier.
Ce genre de résultat n’est clairement pas envisageable chez uRoot et nous voyons une refonte non pas comme un potentiel accident mais plutôt comme une formidable opportunité de remettre à zéro les compteurs et d’attaquer une campagne sur des bases saines.

Pour des raisons de confidentialité nous ne communiquons pas sur les chiffres exacts mais la tendance entre l’avant / après refonte parle d’elle-même : +26% !

Croissance du trafic SEO avant et après refonte

Croissance du trafic SEO avant et après refonte

Avis clients

Luc Dayen – CMO

Mes précédentes expériences avec des agences de SEO s’étaient soldées par des docs de 200 pages : rébarbatifs donc jamais lus, du coup jamais priorisés, et finalement abandonnés.

C’est vraiment facile d’abandonner un projet SEO. En tous cas, ça a tous les attributs d’un projet qu’on abandonne : c’est un travail technique, de longue haleine et à l’issue incertaine.
Au moment de la refonte technique du site, nous avons vu une opportunité pour passer une refonte SEO : nous avions 3 semaines de libres sur le planning de notre dév, et un peu d’argent. Nous avons donc pris le temps de bien choisir notre partenaire. Moi-même, ni aucun autre membre de l’équipe n’avons de doctorat en SEO, nous l’avons donc fait sur la base d’une manière de travailler commune : aller retours rapides avec le dév, listes d’optimisation traitables en un temps raisonnable, test de nouvelles stratégies. Des choses classiques et simples, mais un mode de fonctionnement que nous avons l’habitude d’adopter, en interne, pour les optimisations UX du site.
Les résultats chiffrés sont très bons, c’est dit ailleurs dans la page. C’était évidemment le pré-requis pour continuer à travailler ensemble. Et humainement, ça se passe très bien : échanges réguliers, remise en cause de ce qui ne fonctionne pas, extension de ce qui marche. Cela aboutit à ce que les équipes internes apprécient de bosser sur des projets SEO, c’est un élément qui compte, évidemment pas mal, pour que les résultats se confirment.